HAKKIMIZDA

A Plus Teknoloji servis Hizmetleri 1993 yılında Arslanlar Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ortaklığıyla başlamış 2003 yılında Samsung-Toshiba –Panasonic yetkili servisliği ve 2006 yılında Dsmart çözüm ortaklığıyla teknik servis ağını genişletmiş ve 2014 yılından itibaren cep telefonu ve tablet teknik servisliği hizmetiyle çayyolu bölgesi başta olmak üzere Ankara genelinde hizmetine devam etmiştir.A plus Teknoloji servis hizmetleri kuruluşuyla tüm servisleri içinde barındıran bir ağ kurarak müşteri beklentileri ve talepleri doğrultusunda personel ve hizmet kalitesini geliştirerek hayata geçirmiştir.

Vizyon

Uzman ekibimizle özel müşterilerimize özel hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Tüm kanallarda ürünler ve markalar üzeri entegre ve tutarlı müşteri deneyimini yaşatmak. Müşteriye doğrudan dokunan iş ortaklarımızı artırarak bu hizmetleri müşterilerimizin yakınına getirerek sunmak.

Kalite politikamız

Müşterilerimizin beklentilerini iletişim dünyasının yenilikleriyle bir araya getirmek ve bu doğrultuda;

 
-Planlı eğitim faaliyetleri ile çalışanlarımızın etkinliklerini artırmayı ve teknik gelişmeleri yakından takip ederek bilgileri güncel tutmak,
 
-Kurumsal markalarımızın müşterilerine sunmuş olduğu hizmet ve kalite standarlarını bölgesel anlamda tamamlamak ve hizmetin devamını aynı doğrultuda yansıtmak,
 
-Müşteri gereksinimlerini zamanında ve eksiksiz olarak karşılamak birincil amaçlarımızdır.

Görüşümüz

 

İşletmemiz en uygun fiyatla kaliteli ürün ve teknik servis hizmet anlayışını benimseyerek garantili teknik servis hizmeti vermektedir.

Görevimiz

Servisimize gelen tüm cep telefonları ürünleini yedek parça bulunabilirliği var ise arıza tespitini ve onarımını yapmak,mesleğimizle ilgili arge çalışmalrını yaparak alanında en iyiye ulaşmak için çalışmak. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için düzenli eğitim faaliyetlerine tüm çalışanlarımızla dahil olmak.

Felsefemiz

 

Müşteri ve personel odaklı çalışarak ,en iyi hizmetin, eğitimli ve başarılı bir ekiple yürütüleceği ve müşteri hizmet memnuniyetinin birbirine bağlı zincir olduğunu benimseyerek o doğrultuda ilerlemeyi sağlamak.

A Plus Teknoloji servis Hizmetleri 1993 yılında Arslanlar Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ortaklığıyla başlamış 2003 yılında Samsung-Toshiba –Panasonic yetkili servisliği ve 2006 yılında Dsmart çözüm ortaklığıyla teknik servis ağını genişletmiş ve 2014 yılından itibaren cep telefonu ve tablet teknik servisliği hizmetiyle çayyolu bölgesi başta olmak üzere Ankara genelinde hizmetine devam etmiştir.A plus Teknoloji servis hizmetleri kuruluşuyla tüm servisleri içinde barındıran bir ağ kurarak müşteri beklentileri ve talepleri doğrultusunda personel ve hizmet kalitesini geliştirerek hayata geçirmiştir.

Vizyon

Uzman ekibimizle özel müşterilerimize özel hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Tüm kanallarda ürünler ve markalar üzeri entegre ve tutarlı müşteri deneyimini yaşatmak. Müşteriye doğrudan dokunan iş ortaklarımızı artırarak bu hizmetleri müşterilerimizin yakınına getirerek sunmak.

Kalite politikamız

Müşterilerimizin beklentilerini iletişim dünyasının yenilikleriyle bir araya getirmek ve bu doğrultuda;

 
-Planlı eğitim faaliyetleri ile çalışanlarımızın etkinliklerini artırmayı ve teknik gelişmeleri yakından takip ederek bilgileri güncel tutmak,
 
-Kurumsal markalarımızın müşterilerine sunmuş olduğu hizmet ve kalite standarlarını bölgesel anlamda tamamlamak ve hizmetin devamını aynı doğrultuda yansıtmak,
 
-Müşteri gereksinimlerini zamanında ve eksiksiz olarak karşılamak birincil amaçlarımızdır.

Görüşümüz

 

İşletmemiz en uygun fiyatla kaliteli ürün ve teknik servis hizmet anlayışını benimseyerek garantili teknik servis hizmeti vermektedir.

Görevimiz

Servisimize gelen tüm cep telefonları ürünleini yedek parça bulunabilirliği var ise arıza tespitini ve onarımını yapmak,mesleğimizle ilgili arge çalışmalrını yaparak alanında en iyiye ulaşmak için çalışmak. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için düzenli eğitim faaliyetlerine tüm çalışanlarımızla dahil olmak.

Felsefemiz

 

Müşteri ve personel odaklı çalışarak ,en iyi hizmetin, eğitimli ve başarılı bir ekiple yürütüleceği ve müşteri hizmet memnuniyetinin birbirine bağlı zincir olduğunu benimseyerek o doğrultuda ilerlemeyi sağlamak.